Agorazoome.gr  
 Το καλάθι είναι άδειο
Στο Καλάθι   Ταμείο

Συχνές Ερωτήσεις / Απαντήσεις - FAQ

Τι είναι το Καλάθι Αγορών;
   Στο Καλάθι Αγορών τοποθετείτε όλα τα προϊόντα που θα θέλατε να αγοράσετε. Μπορείτε ακόμα  να τοποθετήσετε προϊόντα που σκοπεύετε να αγοράσετε. Επίσης μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόντα, μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.


Τι είναι η
Λίστα Επιθυμίας;
   Στην
Λίστα Επιθυμίας (WishList), τοποθετείτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, ανεξαρτήτως αν θα τα αγοράσετε. Η λίστα αυτή, παραμένει στην μνήμη του internetexplorer σας και την ανακτάτε όταν και όποτε το θελήσετε.


Τι είναι ο Λογαριασμός μου;
   Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, πατώντας
«Εγγραφή» και συμπληρώνοντας κάποια βασικά στοιχεία σας. Έτσι αποκτάτε την δυνατότητα να προβείτε στην ολοκλήρωση μιας αγοράς και να έχετε όλα τα προνόμια των εγγεγραμμένων μελών του agorazoome.gr.


Πώς θα βρω το προϊόν που θέλω;
   Τα προϊόντα  χωρίζονται σε κύριες κατηγορίες και στις υποκατηγορίες τους. Στην αριστερή στήλη,  πατώντας σε κάθε μια από τις βασικές κατηγορίες, εμφανίζονται από κάτω, όλες οι υποκατηγορίες της. Ένας ακόμη γρήγορος και εύκολος τρόπος αναζήτησης είναι μέσα από την μηχανή αναζήτησης που εμφανίζεται σε κάθε σελίδα του site.


Πώς μπορώ να συγκρίνω προϊόντα μεταξύ τους;
   Στην κατηγορία που θέλετε, κάνετε κλικ στα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε να συγκρίνετε. Πατάτε στην επιλογή «Σύγκριση Προϊόντων» προκειμένου να γίνει η αναλυτική σύγκριση. Υπάρχει δυνατότητα να επιλέξετε  όσα προϊόντα επιθυμείτε.


Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου;
   Επιλέγετε το προϊόν που θέλετε και πατώντας το εικονίδιο
«Προσθήκη στο καλάθι» αυτομάτως το τοποθετείτε κατευθείαν στο καλάθι σας, στην συνέχεια πηγαίνοντας στο καλάθι σας, πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση» εισάγετε τα στοιχεία του προσωπικού σας λογαριασμού και ακολουθείτε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.


Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε - καταχωρήθηκε online;
   Αφού έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης της καταχώρησής σας, με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την παραγγελία σας. Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας, έχει καταχωρηθεί με επιτυχία.


Πώς μπορώ να πληρώσω;
   Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή με την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους.
     1. Κατάθεση του αντιτίμου των προϊόντων και των μεταφορικών, σε μια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε.
     2. Με Αντικαταβολή του αντίτιμου της παραγγελίας σας κατά την παράδοση, στον χώρο που επιλέξατε.
   Επίσης το agorazoome.gr  σας δίνει τη δυνατότητα να διαλέξετε αν το παραστατικό που θα εκδοθεί για την παραγγελία σας θα είναι απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Διεύθυνση Έδρας και Επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.


Πότε γίνεται η παράδοση του προϊόντος;
    Οι παραγγελίες από το agorazoome.gr  εκπληρώνονται το ταχύτερο δυνατό. Ο χρόνος ολοκλήρωσής τους εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγείλατε. Οι παραγγελίες που εμπεριέχουν περισσότερα από ένα προϊόν εξαρτώνται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο διάθεσης.
   Μάθετε περισσότερα για την διαθεσιμότητα, και τους χρόνους παράδοσης των παραγγελιών τηλεφωνώντας στο 2102112697 και ρωτώντας το εξειδικευμένο προσωπικό μας.
 
Μπορώ να παραλάβω το προϊόν που θέλω από το κατάστημα;
   Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε από το κατάστημα. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται υπό τους εξής όρους και προϋποθέσεις:
     - Θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα του agorazoome.gr  έτσι ώστε να έχετε ήδη καταχωρήσει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας (δηλαδή,  Ονοματεπώνυμο, Ηλεκτρονική διεύθυνση, Τηλέφωνο επικοινωνίας,  Κωδικό εισόδου (Username) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (Password).
     - Η εν λόγω παραγγελία θα ισχύει για 24 ώρες από  τη στιγμή που θα σας έρθει ενημερωτικό email για τις ημερομηνίες παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημα. Σε περίπτωση που δεν προσέλθετε στο κατάστημα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας κατά την ως άνω αναφερόμενη προθεσμία, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.


Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
    Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα  6,00€ για όλο το νομό Αττικής και στα 7,00€ ελάχιστα μεταφορικά στην υπόλοιπη Ελλάδα για προϊόντα των οποίων το βάρος δεν ξεπερνά τα δύο κιλά. Για προϊόντα βαρύτερα των δύο κιλών οι Ταχυμεταφορικές εταιρείες που συνεργαζόμαστε χρεώνουν με ογκοχρέωση γι’αυτό πρέπει να προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση για την διαμόρφωση της τιμής. Ειδικά για τα νησιά ή τις απομακρυσμένες περιοχές και αφού προηγηθεί κατάθεση μπορούμε με έξοδα δικά μας να πάμε τα ογκώδη προϊόντα σε κάποια Εταιρεία Μεταφορών την οποία θα μας υποδείξετε.                                                                                                                                                                                                

Υπάρχει επίσης και χρέωση 3,00 € για την αντικαταβολή στην υπόλοιπη Ελλάδα.

**(Απο τον νομό Αττικής εξαιρούνται οι δήμοι:  Αγκιστρίου,  Αίγινας,  Κυθήρων,  Πόρου, Σαλαμίνας, Σπετσών, Τροιζηνίας - Μεθάνων και  Ύδρας)


Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
   Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων  ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
   Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:
   Επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στα τηλέφωνα 2102112697 ή μέσω email στο sales@agorazoome.gr .
  Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.
  Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.


Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
   Το  agorazoome.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Το agorazoome.gr  χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.


Φόρτωση...